aska: ENT et e-génération

09 décembre 2004

ENT et e-génération

Par Jean-Louis Schaff,

Les environnements numériques de travail proposés aux étudiants, aux élèves du secondaire ont-ils des chances de leur plaire ? Conçus par des adultes de la télé-génération et sans grande analyse, ni de besoin, ni de leur culture, ils risquent fort d'être boycottés par ceux là mêmes auxquels ils sont sensés s'adresser et les TIC de rester en dehors de l'école...

Rares sont en effet les travaux destinés à cerner les attentes des étudiants ou des ados. en matière de service numérique. Les Universités de toute la France ont toutes cru bien faire, par exemple, en donnant un mèl institutionnel à leurs étudiants alors que ceux-ci en ayant déjà un et souvent aussi un téléphone mobile auraient sans doute préféré recevoir ou par mèl, ou par SMS, des informations utiles à leur scolarité…
Une des rares clés de lecture de leurs attentes peut être trouvée à la lecture d'un questionnaire d’évaluation des services TIC offerts par les Universités réalisé par Educause (services qui deviennent des critères de choix importants lors du choix d'université par un étudiant).
Quelques chiffres : 90% des adolescents de 18 à 24 ans avaient un téléphone mobile en novembre 2003 (Source : CREDOC, la diffusion des technologies de l’information dans la société française, novembre 2003) et 65% de la même classe d'âge avaient en juin 2003 un ordinateur à la maison (Source : CREDOC, enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations des Français ». Toujours selon les mêmes sources et aux mêmes dates, la proportion d'internautes (utilisant si besoin une machine ailleurs qu'à son domicile est de 93% chez les 12-17... Cette étude est disponible sur el site de l'ART au format .doc.
Il est possible que le principal motif de transformation des pratiques pédagogiques soit à chercher dans les caractéristiques de la génération qui arrive. La génération née entre 60 et 80 est celle de la télévision. Elle s’est construite dans un rapport passif à l’information même si elle a appris à « zapper » ; dans un environnement où l'information est unidirectionnelle, hiérarchique, non modifiable, maîtrisée par les adultesde l'époque.
La génération qui arrive et que les sociologues appellent la Net génération présente des particularités qu’il convient d’avoir présent à l’esprit pour imaginer les services numériques de demain :
• elle est la première génération à grandir entourée d’outils numériques interactifs : ordinateurs, jeux vidéo, appareils photos, caméras, mobiles, PDA, à leur domicile, à l’école, au bureau. Ces outils mettent à portée de leurs doigts des outils extrêmement puissants de recherche, d’analyse, d’expression individuelle, de jeu ;
• elle n’est plus consommatrice mais actrice de ces nouveaux usages ;
• même s’il est à ses balbutiements, et souvent encore très frustrant, l’Internet leur apparaît comme doté d’un énorme potentiel ;
• elle est mobile (intellectuellement et physiquement) ;
• elle est critique ;
• elle est muti-tâches ;
• elle choisira ses propres outils adaptés à son fonctionnement. Voir à ce propos un article intitulé "la fin de l'email" dans Internet actu relatant la désaffection des jeunes coréens qui lui préfèrent le chat, les SMS et les weblogs.
Il est très probable que les méthodes d’enseignement traditionnelles soient de plus en plus contestées, voire contournées par des publics actifs, curieux, mobiles et dotés d’outils puissants d’apprentissage alternatif.
Ce texte s'inspire d'un article de Don Tapscott publié récemment dans la revue de Muilken Family Foundation, une fondation américaine préoccupée par l’avenir du système éducatif.
Merci aussi à Yann Boivin pour m'avoir rappelé la place centrale que devraient tenir les utilisateurs dans tous les projets TIC conduits en leur nom (mais en leur absence...). Yann est intervenu sur ce sujet à Poitiers les 25 et 26 juin 2004. Sa conférence est visible en vidéo.
Ajout du 16 mars 2005 :  Clément Laberge nous signale un article de Dick Cornell qui pointe une nouvelle fois la difficulté des plus jeunes d"voluer dans des dispositifs pédagogiques crées par des adultes d'une génération différente du point de vue cognitif : http://carnets.ixmedia.com/remolino/archives/007741.html Un autre regard dans un article de Philippe Mérieu publié sur le site web de Jacques Nimier " la télécommande et l'infantile nous alerte des risques de la télécommande "C'est que la télécommande réunit quatre principes qui, combinés entre eux, constituent une assomption, sous une forme techniquement banalisée et socialement acceptable, de la toute-puissance infantile :
• le principe de la miniaturisation ludique,
• le principe de connexion directe du sujet avec le monde,
• le principe du passage à l'acte immédiat,
• le principe de la superposition totale du visuel et du réel

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